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La mayoría de estas personas atendidas son mujeres, un 62,22 %, y se encuentran repartidas entre todas las franjas de edades, aunque es destacable que un 46,59 % son mayores de 65 años.

Uno de los principales objetivos que tiene el ayuntamiento es evitar que las personas, principalmente mayores, sufran accidentes o contratiempos, motivados por la soledad, la falta de familiares cercanos o el desconocimiento de los servicios que tienen a su disposición.

SERVICIO DE ESTIMULACIÓN COGNITIVA
Con este fin, en lugar de que los servicios se queden esperando a que las personas soliciten ayuda, desarrollamos el servicio de Estimulación Cognitiva, para acercarnos al domicilio de las persona mayores, ofrecerles los servicios que necesiten y animarles a utilizarlos.

Esta es la principal razón de que hemos pasado, en los últimos 5 años, de atender 1.711 familias a las 2.782 en 2017, un aumento del 63%. Del total de familias atendidas, 1.169 se ha acercado por primera vez a los servicios sociales este año.

PRINCIPALES MOTIVOS DE CONSULTA
Los principales motivos para consultar en los Servicios municipales han sido:
•En primer lugar, las dificultades económicas, en más de un 38,5%.
-587 familias han accedido a más de medio millón de euros de las Ayudas de Emergencia Social, principalmente para cubrir necesidades de la vivienda 66,5% (evitar desahucios o afrontar gastos de luz y calefacción) y necesidades primarias 23% (gastos sanitarios, gafas, audífonos).
-400 familias han recibido ayuda económica municipal que les ayuda a sufragar los impuestos municipales, cuando tienen escasos recursos.
-En Portugalete alrededor de 1.500 familias cobran la de Renta de Garantía de Ingresos, hoy gestionada por Lanbide.
•En segundo lugar, con un 27,8%, aparecen la demanda de información sobre los servicios existentes. Estas solicitudes son atendidas por la Trabajadora social, que valora la necesidad que tiene la familia y les orienta hacia el recurso idóneo. La mayoría son familias que tienen personas mayores a su cargo y quieren planificar su atención contando con los servicios públicos.
•En tercer lugar, con más de un 27%, si sitúan las demandas de servicios para mejorar la autonomía de las personas o cubrir sus carencias para satisfacer las necesidades básicas de la vida diaria, tales como el cuidado personal, las actividades domésticas básicas, la movilidad, reconocer personas y objetos, orientarse, entender y ejecutar órdenes o tareas sencillas.
•En cuarto lugar, con casi un 7 por ciento, nos encontramos con demandas que se originan por dificultades de convivencia en la familia o en la atención de niños y niñas. En este apartado se engloban la mejora de las relaciones de pareja, dificultades y maltrato hacia las mujeres, protección de la infancia, e incluimos las pérdidas de alojamiento por diversas circunstancias y la necesidad de integración social.

MESA LOCAL DE ATENCIÓN A LA INFANCIA EN RIESGO
-En la Mesa Local de Atención a la Infancia en Riesgo los servicios sociales y centros educativos revisan las intervenciones conjuntas que se realizan para mejorar la atención familiar con 104 niñas y niños en 2017.
-Los dos Equipos de Intervención socio educativa, con actividad de educación familiar y educación de calle cada uno, han trabajado con 159 niñas y niños y 129 personas adultas.
-Dos psicólogas atienden las necesidades emocionales, de conducta y de relaciones que pueden tener, tanto madres y padres con sus hijas e hijos, como mujeres que ha sido maltratadas o personas cuidadoras que necesitan ayuda. El total de casos atendidos en 2017 ha sido de 57, que corresponden a 123 personas en total. El 60% son mujeres y el 40% hombres.

PUNTO DE ENCUENTRO FAMILIAR
-El Punto de Encuentro Familiar es un servicio municipal que se ofrece por encomienda de gestión de Gobierno Vasco, desde que se establece como servicio propio en 2010, aunque como servicio municipal se presta desde 2002. En el se producen los intercambios de menores, o visitas supervisadas, de familias con una ruptura conflictiva, que son derivadas por los juzgados. En 2017 se han atendido un total de 91 familias.

AYUDA A DOMICILIO
326 familias reciben en casa el servicio de Ayuda a Domicilio, con un total de casi 61 mil horas de prestación. Las auxiliares realizan servicios de atención personalizada (movilizaciones, aseo, ayuda en la alimentación, etc) y servicios de higiene en el domicilio.
-En el domicilio también se presta un servicio de Estimulación cognitiva que intenta prevenir la dependencia y mejorar la relación de las personas mayores con su entorno comunitario. En 2017 se ha atendido a 54 personas.
-Las personas cuidadoras de mayores dependientes son un colectivo de especial atención y apoyo. La mayoría son mujeres y disponen de un servicio de apoyo en grupo, que quincenalmente se reúnen distribuidos en tres zonas de Portugalete: Centro sociales de San Roque, Repélega y Buenavista.
-138 personas han cubierto en 2017 sus necesidades de alimentación diaria en el Comedor San Roque, y 12 personas más reciben la comida diaria en su propio domicilio. Hay que destacar que este servicio de comedor, que se ofrecía de lunes a viernes, se ha ampliado a los 7 días de la semana.

CENTRO DE PROMOCIÓN DE LA AUTONOMIA
-El centro de Promoción de la Autonomía, centro de día municipal para personas frágiles (grado 1 de dependencia), con sus 30 plazas, ha atendido en 2017 a 37 personas, con servicios que comienzan con el transporte hasta San Roque a primera hora, siguen con el desayuno y actividades toda la mañana, comida en el propio centro, actividades de tarde y traslado a casa al finalizar la jornada.

CENTRO DE DÍA MUNICIPAL
-El Centro de Día municipal para personas dependientes, en convenio con la Diputación Foral de Bizkaia, ha atendido en 2017 a 34 personas en las 26 plazas que tiene disponibles.

SERVICIO DE ALOJAMIENTO DE URGENCIA
-El Servicio de Alojamiento de Urgencia atiende, 24 horas al día, a personas que no tienen dónde pasar la noche. Los motivos pueden ser diversos: personas “sin techo”, transeúntes, mujeres maltratadas, conflictos familiares, accidentes domésticos, etc. En el año pasado se atendieron 34 demandas de alojamiento, que dieron lugar a 61 noches ocupadas.

ABEGI
-En 2017 comienza a prestarse un servicio de atención diurna, denominado ABEGI, Este servicio pone a disposición de las personas en situación de exclusión social un dispositivo al que acudir durante el día y cubrir necesidades básicas de alimentación e higiene, entendiéndose estas situaciones como de acceso urgente. Durante el año ha sido utilizado por 20 personas, 6 mujeres y 14 hombres, con un total de 307 estancias, que han recibido 281 comidas y 274 cenas.
-El Piso de Acogida, para personas en situación de exclusión social, dispositivo creado en diciembre de 2015, ha alojado a 9 personas en 2017

PROMOCIÓN DE LA PARTICIPACIÓN
•La Promoción de la Participación ha supuesto una dedicación importante de los Servicios Sociales municipales, a través de los distintos órganos creados a este fin:
-Consejo del Centro de Promoción de la Autonomía, con la participación de usuarias, familiares y trabajadoras.
-Consejo de Servicios Sociales de Portugalete, formado por el Ayuntamiento, las organizaciones de personas usuarias, las organizaciones sindicales, y las organizaciones del voluntariado social del municipio.
-Comisión Mixta de Igualdad.
-Consejo de Personas Mayores, que en 2017 crea el Equipo Motor para dinamizar el proyecto de Portugalete Villa Amigable, con las personas mayores.

CIUDAD POR EL COMERCIO JUSTO
-Ciudad por el Comercio Justo. La villa de Portugalete cuenta con un grupo de trabajo local desde 2014, formado por diversas entidades del municipio y el propio Ayuntamiento, que ha sido el verdadero impulsor y protagonista de la consecución de este título.
En abril de 2017 Portugalete recibe la comunicación oficial de que ha sido declarada “Ciudad por el Comercio Justo”.

 

 

 
Ayuntamiento de Portugalete
Plaza del Solar, s/n - 48920 Portugalete - Bizkaia - Teléfono: 94 472 92 00